Turistička zajednica grada Jastrebarskog započela je s projektom Integralnog upravljanja kvalitetom, (IQM Destination Jastrebarsko).
Cilj ovog projekta, koji provodi u suradnji s tvrtkom Feel IQM, je povezati sve koji svojim radom doprinose razvoju i kvaliteti turizma i stvoriti jedinstven doživljaj destinacije. Pozivaju se stoga svi dionici u turizmu (ugostiteljski objekti, hoteli, privatni iznajmljivači, OPG-i, udruge, turističke agencije, atrakcije i dr.) da se uključe i sudjeluju.
Svojim jedinstvenim konceptom tvrtka Feel IQM pridružena je članica Svjetske turističke federacije (UNWTO) i članica WTTC-a (World Travel&Tourism Concil).
Projekt se sastoji od sustavnog i kontinuiranog provođenja početne analize, mjerenja online reputacije destinacije, destinacijskog menadžmenta, savjetovanja kako unaprijediti destinacijsku umreženost dionika u turizmu, lokalne autohtone priče, domaćih kvalitetnih proizvoda, kulturne baštine destinacije. U fokus stavlja kvalitetu i gosta koji destinaciju doživljava u cijelosti.
„Projektom želimo postići najbolji odnos dionika u turizmu, lokalnog stanovništva i turističke zajednice u međusobnoj integraciji, umrežavanju i povećanju kvalitete destinacije. Jastrebarsko se u svom turističkom ciklusu trenutno nalazi u visokoj fazi razvoja, stoga je upravo ovaj trenutak vrlo bitan kako bi se na pravilan način zadržao rast, ali i postojeća kvaliteta koja je neophodna za pozitivnu sliku destinacije i nadmašivanje očekivanja gostiju.
Ispitivanje stavova građana o destinaciji u turizmu imperativno je za daljnji rast. Na prvom mjestu pozivam lokalne dionike koji su nositelji turizma da se uključe u projekt koji će im pomoći u poslovanju, što će pridonijeti izvrsnosti u svim segmentima turizma. Nakon toga, na uključivanje ćemo pozvati i građane.“ istaknula je Petra Masnec, direktorica jaskanske Turističke zajednice.
Vođen iskusnim timom koji čine Đurđica Šimičić, Anamarija Cicarelli i Pero Matić, IQM Destination je projekt koji vodi brigu o održivom i odgovornom turizmu, ukupnom zadovoljstvu stanovnika životom u destinaciji, zadovoljstvu dionika u turizmu poslovnim prilikama i mogućnosti razvoja, te kvaliteti koju gost osjeća boravkom u destinaciji. Uz Jastrebarsko, projekt se trenutno provodi u 24 hrvatske destinacije kao što su Lošinj, Vodice, Karlovac, Novalja, Zadar, Šibenik, Rab, Omiš, Brela, Bol, Supetar, Korčula, Pelješac, Bibinje, Vukovar itd.
Nazad