Download zona
Knjige standarda / preporuke
U sklopu projekta IQM Destination (eng. integrated quality management) označava sustav integriranog upravljanja kvalitetom destinacije, kreirano je 8 knjiga standarda odnosno preporuka za lokalne dionike koji pružaju ugostiteljske usluge, usluge u turizmu i ostale usluge koje su povezane s turizmom.
IQM Destination projekta je upravljanje kvalitetom u destinaciji i umrežavanje partnera i njihovih usluga, te turističkih proizvoda u destinaciji. Uspostavljanjem javno-privatnog partnerstva, naglašavamo važnost kvalitete usluge i proizvoda te konkurentne prednosti destinacije. Temeljne odrednice u upravljanju kvalitetom u destinaciji su održivi razvoj i odgovorni turizam. Gostima se ovim projektom pruža viša kvaliteta usluge, preporučuju se najkvalitetniji sadržaji i partneri, time podižemo razinu zadovoljstva ukupnim dojmom gosta u destinaciji.
U ovim preporukama IQM Destination standarda određeni su standardi koji se preporučuju dionicima u destinaciji, da bi prije svega bili u skladu s kvalitativnim razvojem destinacije, ispunili očekivanja partnera i gostiju, te se povezali – umrežili s IQM Destination partnerima turističke ponude u destinaciji.
Preporuke standarda uključuju popis preporučenih elemenata, pojašnjenje važnosti, primjer povezanosti i način implementacije u IQM Destination sustav. Sudionici su obvezni ispuniti zakonske obveze za obavljanje vlastite djelatnosti.
Naručitelji nisu obvezni posebno provjeravati ispravnost poslovanja u smislu zakonskih odredbi, sudionici IQM Destination projekta su dužni samostalno provoditi poslovanje u skladu sa zakonom. IQM Destination sustav upravljanja kvalitetom preporučuje sudionicima zadovoljavanje i poslovanje u skladu IQM Destination preporukama standarda.
Ne propustite!
-
lis 11U pjesničkim dvorištima
-
lis 14Jaska ART festival
-
lis 14Jaska ART festival: Komorni orkestar Jastrebarsko i Stefan Milenkovich
Karte
Pošaljite E-razglednicu iz Jastrebarskog
Pratite nas i na društvenim mrežama!